Às vezes, o Face ID pode parar de funcionar em um iPhone e pode ser altamente frustrante. No entanto, existem algumas maneiras de solucionar o problema.
Pessoas que usam o Face ID para desbloquear Iphone às vezes pode descobrir que o recurso parou de funcionar em seu dispositivo, o que exige o uso de um PIN para obter acesso. Pode ser uma experiência frustrante, e muitos usuários provavelmente ficarão insatisfeitos com o problema, especialmente quando eles simplesmente não conseguem encontrar uma maneira de corrigir o problema. Felizmente, existem alguns métodos que os usuários podem tentar resolver o problema.
Com a Apple se livrando do Touch ID no iPhone X, o Face ID se tornou o único método de identificação biométrica em um iPhone. É necessário não apenas desbloquear o dispositivo, mas também autenticar compras, fazer login em alguns aplicativos e realizar uma infinidade de outras tarefas. Portanto, um sistema de Face ID quebrado pode ser um problema em muitos cenários diferentes.
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Reiniciar o dispositivo é sempre o primeiro passo para solucionar qualquer problema com praticamente qualquer sistema operacional, e isso inclui iOS e iPadOS. Portanto, se o Face ID não estiver funcionando, tente reiniciar o iPhone ou iPad antes de tentar outro método. Além disso, certifique-se de que o rosto esteja exatamente perpendicular à tela ao tentar usar o Face ID, o que daria ao dispositivo a melhor chance de detectar o usuário. Outra opção de solução de problemas é limpar a área do entalhe do iPhone para garantir que os sensores do Face ID não sejam obstruídos por sujeira ou sujeira. Se isso não resolver o problema, então, de acordo com maçã , verifique se o iPhone ou iPad está atualizado para a versão mais recente do iOS ou iPadOS. Isso deve eliminar quaisquer bugs que possam estar criando problemas com o Face ID em versões mais antigas.
Solucionar problemas de identificação facial não funcional
Se as etapas mencionadas não produzirem resultados, verifique as configurações do Face ID acessando 'Configurações' > 'Face ID e senha' e certificando-se de que o Face ID esteja configurado corretamente com todas as alternâncias ativadas. Supondo que tudo esteja configurado corretamente, pode valer a pena adicionar uma aparência alternativa ao Face ID para ver se o segundo é reconhecido pelo dispositivo. Isso pode ser especialmente útil se a aparência do usuário foi alterada recentemente em termos de penteado, barba, óculos e assim por diante. Se ainda não tiver sorte, a última tentativa seria redefinir o Face ID e começar do zero. Para fazer isso, vá para 'Configurações,' selecionar 'Identificação facial e senha' e toque 'Redefinir ID de rosto.' Em seguida, selecione 'Configurar o Face ID' para começar.
Se tudo mais falhar, a opção final seria redefinir o iPhone de fábrica. No entanto, isso apagaria todos os dados do dispositivo, portanto, é imperativo que isso seja usado como último recurso. Para redefinir um iPhone ou iPad de fábrica, vá para 'Configurações,' selecionar 'Em geral,' e role até a parte inferior e escolha 'Transferir ou redefinir o iPhone.' Por fim, toque em 'Apague todo o conteúdo e configurações' e siga as instruções na tela para redefinir o dispositivo. Os usuários também podem precisar inserir a senha do ID Apple durante o processo. Quando a redefinição estiver concluída, todas as informações do dispositivo desaparecerão, incluindo as configurações do Face ID. Com o iPhone ou iPad de volta às configurações de fábrica, o dispositivo funcionará exatamente como no dia em que foi comprado. Lembre-se, esta é a opção nuclear e só deve ser usada depois que todas as outras opções forem esgotadas, possivelmente incluindo levar o iPhone ou iPad a um centro de serviço autorizado da Apple para ver se eles podem ajudar com o Face ID defeituoso.
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Fonte: maçã