Aviso: SPOILERS à frente para O conto da serva Temporada 4.
Embora os comandantes de Gilead desfrutem de toda a riqueza, status e vantagens públicas do poder em O conto da serva , o verdadeiro poder do estado distópico pertence aos Olhos. Servindo como força policial secreta e braço de inteligência do governo de Gilead, os 'Olhos do Senhor' são assim chamados porque eles têm olhos em todos os lugares, constantemente procurando por violações das leis estritas do país - e ninguém, nem mesmo os comandantes, são salvo de retribuição. Afinal, tudo em Gileade é feito 'sob o Seu olhar'.
No começo de O conto da serva Na primeira temporada, o comandante Fred Waterford e sua esposa, Serena Joy, parecem ser o maior poder na vida de June como aia. À medida que a série avança, no entanto, fica claro que os comandantes e suas esposas não estão imunes ao medo que permeia Gilead. Depois de desafiar corajosamente a lei de Gileade lendo uma passagem da Bíblia em voz alta, Serena Joy tem um dedo amputado como punição. Quando seu abuso sexual de Janine fora da 'Cerimônia' é exposto, o comandante Warren Putnam tem sua mão esquerda removida. E enquanto trabalhava nas colônias, Emily encontra (e mata) a esposa de um comandante que foi enviada para lá pelo crime de adultério. O papel dos Olhos é erradicar transgressões como essas e também executar as punições.
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Embora aparentemente seu papel seja reunir informações, os Olhos também são projetados para instilar passivamente o medo e reprimir até mesmo os mais fracos sussurros de rebelião em Gilead. Sua presença silenciosa constante e suas prisões públicas repentinas e violentas transformaram Gilead em um panóptico, onde os cidadãos nunca têm certeza se estão sendo observados ou não. Qualquer um pode ser um Olho, e os agentes à paisana geralmente recebem trabalhos subservientes como disfarce para monitorar as pessoas. Nick, por exemplo, era o motorista do comandante Waterford. Quando Fred contrabandeou June para fora da cidade para noites sórdidas no Jezebel's, ele o fez sob o olhar atento de um Olho, e os outros comandantes em Jezebels sem dúvida também estavam sendo observados.
Isso revela outro detalhe importante sobre os Olhos: embora eles estejam constantemente reunindo evidências de que as leis de Gilead estão sendo quebradas, esses crimes só são realmente punidos quando o pecador é de baixo status (como uma econo-esposa, uma serva ou uma Martha), quando o crime foi cometido aos olhos do público (como o de Serena), ou quando se torna politicamente conveniente livrar-se de um comandante. Negócios ilegais como o de Jezebel podem existir pelos Olhos, apesar de violarem as leis de Gilead, desde que operem com discrição. Além disso, os Olhos podem usar qualquer atividade lá para construir um dossiê de justificativas para executar, prender ou exilar qualquer comandante que comece a causar muitos problemas.
Os Olhos também estão encarregados de controlar as fronteiras de Gilead. Sob a liderança de Nick, eles providenciaram para que Fred Waterford fosse levado para a floresta em vez de voltar para casa em O conto da serva final da 4ª temporada e, portanto, desempenhou um papel direto na morte de Fred pelas ex-servas que viviam no Canadá. Os Olhos são liderados por um comandante, mas mesmo esse comandante não está a salvo deles - como comprovado quando Serena forjou um mandado de prisão para o Comandante Cushing e o prendeu por seus próprios homens.
Por sua própria natureza, os Olhos são o elemento mais poderoso e temido do governo de Gilead. Sua autoridade decorre de suas vastas faixas de material de inteligência, que podem ser usadas a qualquer momento para reduzir até mesmo os homens mais poderosos de Gilead. É por isso que Nick, apesar de ter subido na hierarquia até seu próprio posto de comando e estar intimamente ligado aos Olhos, não está livre para ajudar June tanto quanto gostaria. Um movimento errado e os Olhos do Senhor podem se voltar contra ele em seguida.
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