O Twitter está testando um novo formato para respostas a comentários, tornando-o semelhante ao Reddit. Seus usuários estão extremamente descontentes com as mudanças.
O Twitter está testando um novo layout para tópicos de resposta e acidentalmente perturbando seus usuários no processo. Chamar a reação de 'negativa' seria um eufemismo, e muitas pessoas temem que isso seja uma mudança permanente.
O Twitter não é novo para testar novos recursos e ajustar sua funcionalidade. Parece que sempre há algum tipo de beta ou recurso com disponibilidade limitada devido a testes. No momento, por exemplo, a plataforma também está testando um prompt que solicitará que as pessoas postem respostas que podem ser consideradas 'prejudiciais'. Existe uma versão beta de um recurso de tweet agendado em execução há mais de seis meses, o que seria enorme para contas de marca que fazem novos anúncios. No início deste ano, o Twitter até ajustou suas políticas de moderação para levar em conta a desinformação relacionada ao coronavírus.
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A ideia mais recente é uma alteração ao layout de comentários existente e os fãs parecem odiar. Um usuário resumido a reação da maioria de forma bastante sucinta, dizendo: 'Não sei se você tem cegos planejando este [palavrão], mas não usarei o Twitter até que ele mude'. É incrivelmente difícil encontrar uma única resposta positiva para a mudança, como geralmente acontece, já que as pessoas geralmente não são os melhores ao responder a contas populares online, mas é estranho neste caso porque outras plataformas sociais usam um sistema semelhante e ninguém parece ofendido.
Como funciona o novo layout de comentários do Twitter
A comparação mais fácil para o teste do novo sistema de resposta do Twitter é o Reddit. Qualquer pessoa que já viu tópicos de comentários nesse site tem uma ideia básica. Abaixo de um Tweet haverá um comentário e, abaixo desse comentário, há um botão 'Mostrar respostas'. Tocar em que abre as respostas a esse comentário, organizado em uma lista após um ligeiro recuo.
Suas conversas são do Twitter, então estamos testando maneiras de torná-las mais fáceis de ler e seguir.
Alguns de vocês no iOS e na web verão um novo layout para respostas com linhas e recuos que deixam mais claro quem está falando com quem e para caber mais do convo em uma exibição. pic.twitter.com/sB2y09fG9t
- Suporte para Twitter (@TwitterSupport) 5 de maio de 2020
É uma grande atualização do sistema de resposta existente do Twitter, o que torna incrivelmente difícil rastrear um tópico de resposta. Agora, clicar em 'Mostrar respostas' abre uma lista de todas as postagens tuitadas como uma resposta ao original. Se alguém responder a Essa respostas, você não pode ver essas respostas sem clicar naquele tweet específico e verificando seus comentários . Por exemplo, o comentário destacado abaixo de 6 respostas, mas apenas uma delas aparece no tópico da postagem original. Para ver os outros, você teria que clicar no tweet daquele comentário e, se alguém respondesse a eles, você teria que clicar nesses tweets, eventualmente indo a várias páginas para manter o controle de uma conversa.
O Facebook e o Reddit resolveram esse problema anos atrás. O Facebook simplesmente mantém todas as respostas a uma postagem em um único tópico, em vez de fazer com que cada comentário funcione como uma nova postagem. O Reddit usa a opção de recuo que o Twitter parece estar emulando. A implementação do Reddit é reconhecidamente melhor, pois tem mais opções para recolher e expandir esses tópicos, mas a versão do Twitter ainda está em beta. De qualquer forma, dados os benefícios óbvios desse novo sistema e como ele funciona bem para outras plataformas, a reação negativa é desconcertante.
No entanto, há uma reclamação válida em todo o vitríolo. Atualmente, os ícones abaixo de um tweet são (da esquerda para a direita) para comentários, retuítes, curtidas e compartilhamento. Tudo isso aparece abaixo de cada resposta. Com o novo sistema, eles só são visíveis após clicar na própria resposta para ampliar o tweet. É um pequeno inconveniente que poderia ser facilmente remediado se o Twitter decidiu simplesmente adicionar esses ícones às respostas no novo formato também. Em última análise, essa controvérsia parece algo que poderia ter sido evitado com a opção de ativar ou desativar o beta. Os usuários parecem ser selecionados aleatoriamente para tentar esses novos tópicos de resposta e não têm como voltar ao estilo antigo. Felizmente, o Twitter responde logo e não abandona a ideia inteiramente com base no feedback.
Fonte: Twitter